광고하세요 하며 매일오는전화... 그것이 알고싶다.
개인사업을 하다보면 하루에도 몇통씩 전화가옵니다.
네이버를 사칭하는 비공식 대행사에 속아 돈은 돈대로 쓰고 몇달씩 마음 고생을
하는
광고주들이 많이 계십니다.
그렇다면 올바른 방법이 있는지 그것을 말해보겠습니다.
1. 비공식 대행사에서 자주 하는 거짓말들
여기 네이버인데요 월 30만원이면 네이버에 1위로 노출시켜 드릴게요
네이버를 사칭하는 이들의 패턴은 대부분 정해져 있습니다.
그들은 자신들을 네이버 혹은 네이버 공식대행사라고 접근하여
정액제로 선입금하면 네이버몇 위에 올려준다는
감언이설을 합니다.
1) 네이버 사칭
네이버 키워드광고 담당자입니다. 네이버인데요 네이버지원팀 입니다.
2)네이버 공식 대행사 사칭
저희는 네이버 공식 대행사입니다. 네이버 공식대행사 담당자ㅇㅇㅇ입니다.
3)정액제 상품판매
클릭초이스 상품이 기간제 / 정액제로 바뀌었어요
6~10위 고정으로 해드릴게요
월 30만원 혹은 6개월 / 1년에 ㅇㅇㅇ 만원이면 계속 네이버에 나가게 해드릴께요
2.실제 사례로 보는 비공식 대행사의 수법
먹튀 , 잠수, 적반하장까지
CASE 1 가장일반적인 패턴이기도 한 이른바 먹튀 유형
-비공식 대행사 A에서 두 개의 키워드를 고정광고로 노출제안
-월 20만원 /1년 계약으로 240만원 결제완료
-A 업체에서 새로 ID를 만들어 광고 중이라고 주장, 실제광고주는 계정 정보를 인지하지 못함
-광고주 직접 환불요청을 했으나 업체에서 환불처리를 미루며 광고주와 연락을 피하는 상황
CASE 2 환불불가에 장기계약까지
기존에 대행사를 통해 광고를 집행하고 있던 광고주 X님
- 비공식 대행사 B에서 네이버 정액제 광고를 미끼로 광고주와 계약진행
-광고주 개인 계정을 이용해 불법 이관을 시도하려다 기존 대행사에 의해 발각
-알고보니 6개월 장기 계약에 휴/페업이 아니면 환불이 아예 불가한 내용으로 계약서를 작성했다고
CASE 3 소리 소문 없이 잠적하는 유형
병원을 운영하는 광고주 Y님
-키워드 2개를 파워링크 상위에 노출해주는 조건으로 무려 5년에 330만원을 주고 계약
-광고가 나오지 않아 전화를 해보니 연락두절
-네이버 키워드 광고 고객센터를 통해 본인 게정에 로그인해보니 지난 2개월간 클릭 50번에 5만원을쓰고 광고는 이미 중단된 상태
CASE 4 되려 화를 내는 적반하장유형
-비공식 대행사 D 에서 광고주 Z님에게 연락하여
네이버인데 키워드자리가 10개 났는데 1개 자리를 내 줄테니 월 정액 10만원을 내라 고 주장
-대행사 아니냐? 라고 질문하자 네이버에서 서비스 해주려고 하는데 사람 말을 못믿는냐 며 화를 내고 전화를 끊어버렸다고..
3. 대행사에서 연락이 왔을때 확인 해야 할 사항들 A 에서 Z 까지
광고 제휴를 권유받거나 의심가는 업체의 연락을 받으셨을 때에는 아래의 내용을 꼭 확인해보셔야 합니다.
1) 광고대행사의 업체명을 확인해 보셨나요?
네이버 키워드 광고센터 또는 공식대행사의 영업담당자, 네이버 키워드 광고 고객센터 등을 통해
네이버 키워드광고 공식대행사 여부를 꼭 확인하시어 피해를 예방하시기 바랍니다.
만일 네이버, 혹은 네이버 제휴사를 사칭하는 비공식 광고대행사의 비정상적인 광고 영업 제안을 받으신다면,
네이버 키워드 광고 고객센터(1588-5896) 또는 네이버 키워드 광고 공식 대행사의 광고담당자를 통해 신고해 주시기 바랍니다.
(업체 이름, 담당자이름, 제안서 및 계약서, 가능한 녹취 등 증거자료필요)
2)계약 담당자의 성명과 연락처는 확인하셨나요?
계약 담당자의 신원사항을 꼼꼼히 확인해보고 안내받은 업체에 전화를 걸어 실제 근무자가 맞는지 확인해보세요
실제로 회사를 이미 퇴사한 모 직원이 광고주를 속여 새로운 회사로 추가입금을 유도한 사례도 있었습니다.
3)실질적으로 실행이 가능한 광고방식인지 확인하셨나요?
비공식 대행사에서 주로 미끼로 던지는 것이 연관검색어 및 자동완성기능 노출 보장입니다.
하지만 연관검색어 와 자동완성기능은 실질적으로 인위적인 조작이 불가능하도록 되어 있습니다.
또한 네이버는 팝업 형태의 노출형 광고상품을 판매하지 않습니다.
뿐만아니라, 네이버 키워드 광고 약관에 근거하여 이러한 불법스파이웨어 업체와 제휴중인 광고주의 키워드 광고 이용이나 가입을
제한 할수 있습니다.
네이버 키워드광고 고객센터는 절대 광고주님의 동의없이 광고집행을 권유하거나 , 스파이웨어 와 같은 특정 프로그램 설치를
유도하지 않는다는 점 잊지 마시길 바랍니다.
4) 광고비 산정방식을 확인하셨나요?
네이버의 키워드 광고 상품은 총 네가지입니다.
클릭 초이스 클릭초이스플러스 모바일 배너 상품은 광고가 노출되는 기간에 클릭횟수에 따라 비용을 지불하는
CPC과금 방식입니다.
브랜드 검색 상품은 내가 등록한 키워드의 이전 30일 조회수를 기준으로 가격이 책정됩니다.
지금 집행하실 광고 상품이 무엇이고 어떻게 산정되는지 확인해 보세요
또한 지금 광고집행중인 광고주님이 시라면 광고관리 시스템에서 로그인만 하시면 바로 내 광고비용을 확인하실 수있습니다.
만일 광고 관리시스템을 한 번도 이용해보지 않으셨다면 튜토리얼 영상으로 쉽게 이해하실 수 있습니다.
5)결제 수단은 어떤 방식으로 하셨나요?
장기 카드할부결제는 카드결제취소 등의 어려움이 있습니다. 따라서 매월 사용금액을 결제하는 방법이 바람직합니다.
6)계약서를 서면으로 받으셨나요?
계약의 개시일과 종료일, 제공받는 상품의 종류, 광고 노출할 사이트 등이 게약서에 잘 명시되었는지 확인하시기 바랍니다.
7)약관에 대한 설명은 충분히 받으셨나요?
계약의 해제 , 해지를 제약하고 조항은 없는지, 위약금이 과도하게 책정되어있지는 않은지 확인해보세요.
온라인 광고분쟁 조정 위원회에 따르면 통상적으로 위약금은 결제대금의 10% 정도가 적당하다고 합니다.
지금까지 검색광고 대행사 선정을 위해 알아두어야 할 몇가지 팁을 안내해드렸습니다.
어렵지 않습니다. 다른 것은 다 잊더라도 키워드광고센터(searchad.naver.com) 에서 공식대행사 확인하기 한 가지만은
온라인 광고 계약 안내서를 발간하였으니 , 참조해보세요
많은 광고주님들께서 좋은 비즈니 파트너를 통해 사업운영에 도움을 받으시길 바라면 이글을 마칩니다.
출처) 네이버 검색광고 비즈니스 플랫폼
