살아있는 홈페이지의 운영노하우는 무엇일까..
사업하시는 분이라면
누구나 한번쯤은 생각하게 될 고민일것 같습니다.
온라인 쇼핑몰에서 품절이 있고 사용후가기 많고 더군다나 쇼핑몰 내에 거래거 많이
이뤄지는 것 같다는 생각이 들면
이 쇼핑몰은 신뢰할수 있는 쇼핑몰이구나..
여기서 구매를 하면 돈 떼일일은 없겠다 하며 신뢰가
생깁니다~
그래서 또 재방문이 이뤄지고 언젠간 한번 구매를 했는데 만족도가 좋다면 그 고객은 우리 온라인 쇼핑몰에서 단골손님이
되는거죠..
이렇게 하기위해
온라인 쇼핑몰에서 가장 중요한 핵심중 하나는 바로 게시판
활성화
입니다
만약 게시판이 활성화되어있지 않고 텅텅~ 비어있다면
고객은 어떻게 생각할까요?
어? 여기 장사 안하나보네
장사가 잘 안되나보다..
여기서는 구매를 하면 안되겠다 등의 불안요소들을 가지고 쇼핑몰을
나가버리게 됩니다
고객이 한달이 한개도 올라오지 않는 게시판을 본다면 그 쇼핑몰에 대해서 신뢰를 하나도 못하게 되는거죠..
이런 이유때문에 게시판
활성화는 굉장히 중요합니다
상품관련 문의사항, 사용후기, 그리고 활발한 이벤트..
계속 쇼핑몰이 활성화되어 잘 운영이
되고 있다는걸 고객들한테 보여줘야 합니다
그런데 사업 초기에 게시판 활성화를 시키는건 만만한 일이 아닙니다
홈페이지 운영을 잘하는 온라인 쇼핑몰을 자세히 살펴보면 어떻게
이 문제를 해결해는지 알수있습니다
우선은 게시판을 너무 많이 두는것보다는 2~3개의 게시판만을 두어 계속 글이 올라오게 하야합니다
처음 부터 여러 게시판을 관리하기에는 너무 어렵기 때문이죠~
또한 q&a 게시판을 만들어 고객이 자주 궁금해하는 부분을 관리자가 게시글을 계속 써줌으로써
게시판을 활성화하는것도
하나의 노하우입니다~
